Обмен и возврат товаров

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» (ст. 8, 9, 13) и Постановлением КМУ №172 от 19.03.1994.

Возврат товара надлежащего качества

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения (день получения не учитывается).

Условия возврата:

Товар не был в использовании.
Сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки, бирки и упаковка.
В наличии подтверждение покупки (чек, накладная или номер заказа).

Возврат товара ненадлежащего качества

Если товар имеет производственный дефект или не соответствует описанию на сайте, вы можете:

Вернуть товар и получить полное возмещение.
Обменять на аналогичный или другой товар с перерасчетом стоимости.
Потребовать устранения недостатков или возмещения расходов на ремонт.

Сроки: в течение 14 дней или в пределах гарантийного срока.

Товары, не подлежащие возврату

Согласно Постановлению КМУ №172, возврату не подлежат:

Белье, купальники, чулочно-носочные изделия.
Товары личной гигиены.
Парфюмерно-косметическая продукция после распаковки.
Программное обеспечение и цифровые товары.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами удобным способом (телефон, email или чат на сайте) и сообщите о намерении вернуть товар.
Подготовьте заявление на возврат с указанием причины и ваших реквизитов для возврата средств (ФИО, номер карты или счета).
Отправьте товар вместе с заявлением и копией подтверждения покупки на адрес возврата.
После получения и проверки товара мы вернем средства.

Адрес для отправки товара

ФЛП Баранская Леся Борисовна
Отделение Новой Почты №1
Получатель: Баранская Леся Борисовна

Сроки и стоимость возврата

Средства возвращаются в течение 7 рабочих дней со дня получения заявления и товара на склад — обратным переводом на указанные вами реквизиты (банковская карта или счет).

Распределение расходов на доставку:

Если товар возвращается из-за ненадлежащего качества или ошибки магазина - БЕСПЛАТНО
Если товар возвращается по причинам, не связанным с качеством - БЕСПЛАТНО

Контакты

📞 Телефон: +380 (95) 797-23-54
📧 Email: sale@economia.com.ua
💬 Чат на сайте: доступен ежедневно с 9:00 до 18:00 (кроме субботы и воскресенья).