Доброго дня Олександр! Через масовані атаки на складську інфраструктуру по Україні виникли труднощі з наявністю товарів та своєчасним відвантаженням. Дякуємо за розуміння. З повагою, адміністрація магазину.
Андрій М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анатолий М.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анастасія К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Анастасія К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Віталій Б.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все чудово, телефон сподобався
Дмитро А.
Очень плохо
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Відправили товар нормально, я його отримав, але зовсім не те що я очікував. Тиждень намагався до них додзвонитися, коли таки додзвонився, мені дали номер телефону менеджера і порадили написати йому у Вайбер та "нів'якому разі не повертати товар через легке повернення Нової Пошти". Менеджер відповів мені ввечері на 13-й день 14-денного періоду для повернення товару, і дав адресу куди відправити посилку в оригінальній упаковці, разом з накладними, та й ще за свій рахунок. ТОМУ Я НЕ І НЕ СТАВ ПРИЙМАТИ УЧАСТЬ В ЦІЙ ШАХРАЙСЬКІЙ АФЕРІ !!!
Комментарий продавца
Вітаємо Дмитро! Хочемо прояснити ситуацію. Контакти сервісного менеджера та рекомендацію вести комунікацію через Viber вам надали відповідно до нашої стандартної процедури. Це дозволяє фіксувати звернення та зберігати історію комунікації. Ваше звернення було опрацьовано в порядку черги. На жаль, цього разу відповідь надійшла на 13-й день із 14-денного терміну повернення, і ми перепрошуємо за тривале очікування. Щодо повернення товару: для проведення технічного огляду його необхідно надіслати сервісному менеджеру. Після огляду надається висновок, на підставі якого визначається подальший порядок дій: ремонт або компенсація вартості товару за наявності відповідних підстав. Умови пересилання залежать від характеру звернення та встановлених обставин. Магазин працює на ринку довгий час і дотримується встановлених процедур роботи зі зверненнями клієнтів. Тому звинувачення в шахрайстві вважаємо безпідставними. Ми зацікавлені в розв'язанні питань у межах установлених правил, а не в конфліктах із покупцями. З повагою, адміністрація магазину.
Доброго дня Олександр!
Через масовані атаки на складську інфраструктуру по Україні виникли труднощі з наявністю товарів та своєчасним відвантаженням.
Дякуємо за розуміння.
З повагою, адміністрація магазину.
Все чудово, телефон сподобався
Відправили товар нормально, я його отримав, але зовсім не те що я очікував.
Тиждень намагався до них додзвонитися, коли таки додзвонився, мені дали номер телефону менеджера і порадили написати йому у Вайбер та "нів'якому разі не повертати товар через легке повернення Нової Пошти". Менеджер відповів мені ввечері на 13-й день 14-денного періоду для повернення товару, і дав адресу куди відправити посилку в оригінальній упаковці, разом з накладними, та й ще за свій рахунок. ТОМУ Я НЕ І НЕ СТАВ ПРИЙМАТИ УЧАСТЬ В ЦІЙ ШАХРАЙСЬКІЙ АФЕРІ !!!
Вітаємо Дмитро!
Хочемо прояснити ситуацію.
Контакти сервісного менеджера та рекомендацію вести комунікацію через Viber вам надали відповідно до нашої стандартної процедури. Це дозволяє фіксувати звернення та зберігати історію комунікації.
Ваше звернення було опрацьовано в порядку черги. На жаль, цього разу відповідь надійшла на 13-й день із 14-денного терміну повернення, і ми перепрошуємо за тривале очікування.
Щодо повернення товару: для проведення технічного огляду його необхідно надіслати сервісному менеджеру. Після огляду надається висновок, на підставі якого визначається подальший порядок дій: ремонт або компенсація вартості товару за наявності відповідних підстав. Умови пересилання залежать від характеру звернення та встановлених обставин.
Магазин працює на ринку довгий час і дотримується встановлених процедур роботи зі зверненнями клієнтів. Тому звинувачення в шахрайстві вважаємо безпідставними. Ми зацікавлені в розв'язанні питань у межах установлених правил, а не в конфліктах із покупцями.
З повагою, адміністрація магазину.