Вкрай рідко пишу такі коментарі, але відношення продавця змушує. Замовила штикову лопату ще у п'ятницю 16 січня, з надією на швидку відправку, оскільки погода вносить свої вимоги. Спеціально шукала магазин де було б зазначено: субота і неділя робочі дні і товар готовий до відправки Тут саме так і було, проте сьогодні вже середа 21 січня, а замовлення досі не було надіслане!!! Сам продавець на зв'язок не виходив, а я дзвонила в неділю тричі - ніхто навіть не відповів. У понеділок додзвонилась, мені заявили, що так, магазин у вихідні працює, але -БІНГО!- товар на складі, а от склад не працює, тому відправка буде у понеділок-вівторок 🤦 🤦 🤦. Для чого тоді вказувати робочими суботу й неділю і позначати товар як "готово до відправки"??? У вівторок під вечір знову довелося дзвонити, тому що моє замовлення так і не було надіслане, а накладна як була лише створена онлайн, так і залишилась. Менеджер сказала, що товар наче передали кур'єру для відправки, але то неточно... І що вона не може гарантувати, що його сьогодні надішлють. Домовились так, що вона з'ясує цей момент і мені передзвонить, і якщо замовлення не буде надіслано в цей день, то вона його одразу скасує, бо більше я не чекатиму. Вгадайте що? Ніхто мені не передзвонив, товар так і не надіслали, замовлення моє не скасували. Сьогодні середа, пів дня майже минуло - тиша і ніяких змін у ситуації. Знову дзвонила продавцю я, з вимогою скасувати замовлення і повернути гроші. І таке враження, що знущаються, або ж менеджер комп'ютером користуватись не вміє, бо замовлення скасували і одразу ж знову його прийняли в обробку! І воно знову зараз має статус "комплектується"! Добре, що для платформи Пром цього проміжного скасування було достатньо для повернення коштів. Магазин НЕ раджу! Вони економлять свої зусилля і даремно витрачають час покупця!
Вкрай рідко пишу такі коментарі, але відношення продавця змушує.
Замовила штикову лопату ще у п'ятницю 16 січня, з надією на швидку відправку, оскільки погода вносить свої вимоги.
Спеціально шукала магазин де було б зазначено: субота і неділя робочі дні і товар готовий до відправки
Тут саме так і було, проте сьогодні вже середа 21 січня, а замовлення досі не було надіслане!!!
Сам продавець на зв'язок не виходив, а я дзвонила в неділю тричі - ніхто навіть не відповів.
У понеділок додзвонилась, мені заявили, що так, магазин у вихідні працює, але -БІНГО!- товар на складі, а от склад не працює, тому відправка буде у понеділок-вівторок 🤦 🤦 🤦. Для чого тоді вказувати робочими суботу й неділю і позначати товар як "готово до відправки"???
У вівторок під вечір знову довелося дзвонити, тому що моє замовлення так і не було надіслане, а накладна як була лише створена онлайн, так і залишилась. Менеджер сказала, що товар наче передали кур'єру для відправки, але то неточно... І що вона не може гарантувати, що його сьогодні надішлють.
Домовились так, що вона з'ясує цей момент і мені передзвонить, і якщо замовлення не буде надіслано в цей день, то вона його одразу скасує, бо більше я не чекатиму.
Вгадайте що? Ніхто мені не передзвонив, товар так і не надіслали, замовлення моє не скасували.
Сьогодні середа, пів дня майже минуло - тиша і ніяких змін у ситуації.
Знову дзвонила продавцю я, з вимогою скасувати замовлення і повернути гроші.
І таке враження, що знущаються, або ж менеджер комп'ютером користуватись не вміє, бо замовлення скасували і одразу ж знову його прийняли в обробку! І воно знову зараз має статус "комплектується"!
Добре, що для платформи Пром цього проміжного скасування було достатньо для повернення коштів.
Магазин НЕ раджу! Вони економлять свої зусилля і даремно витрачають час покупця!
Молодцы)))