Обмін та повернення товарів

Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 8, 9, 13) та Постанови КМУ №172 від 19.03.1994.

Повернення товару належної якості

Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання (день отримання не враховується).

Умови повернення:

Товар не був у використанні
Збережено товарний вигляд, пломби, ярлики, бірки та упаковку
Наявне підтвердження покупки (чек, накладна або номер замовлення)

Повернення товару неналежної якості

Якщо товар має виробничий дефект або не відповідає опису на сайті, ви можете:

Повернути товар і отримати повне відшкодування
Обміняти на аналогічний або інший товар з перерахунком вартості
Вимагати усунення недоліків або відшкодування витрат на ремонт

Строки: протягом 14 днів або в межах гарантійного строку.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до Постанови КМУ №172, поверненню не підлягають:

Білизна, купальники, панчішно-шкарпеткові вироби
Товари особистої гігієни
Парфумерно-косметична продукція після розпакування
Програмне забезпечення та цифрові товари
Товари, виготовлені за індивідуальним замовленням

Як оформити повернення: покрокова інструкція

Зв'яжіться з нами зручним способом (телефон, email або чат на сайті) та повідомте про намір повернути товар
Підготуйте заяву на повернення із зазначенням причини та ваших реквізитів для повернення коштів (ПІБ, номер картки або рахунку)
Надішліть товар разом із заявою та копією підтвердження покупки на адресу повернення
Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти

Адреса для відправки товару

ФОП Баранська Леся Борисівна
відділення Нової Пошти №1
Отримувач: Баранська Леся Борисівна

Строки та спосіб повернення коштів

Кошти повертаються протягом 7 робочих днів з дня отримання заяви та товару на склад — зворотним переказом на вказані вами реквізити (банківська картка або рахунок).

Вартість доставки при поверненні

Якщо товар повертається через неналежну якість або помилку магазину — БЕЗКОШТОВНО
Якщо товар повертається з причин, що не пов'язані з якістю — БЕЗКОШТОВНО

Контакти

📞 Телефон: +380 (95) 797-23-54
📧 Email: sale@economia.com.ua
💬 Чат на сайті: доступний щодня з 9:00 до 18:00 (крім суботи та неділі)