Дякуємо за ваш відгук. Дуже раді, що відправка була швидкою і ви отримали саме те, що хотіли. Будемо раді вашим наступним замовленням!
Олександр Т.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Швидко відправили , гарна цінна , гарні сковорідки , якість час покаже
Коментар продавця
Дякуємо за ваш відгук. Дуже раді, що сковорідки вам сподобались, відправка була швидкою, а ціна – приємною. Щодо якості, справді найкращий критерій – час, і ми сподіваємось, що вони будуть служити вам довго й комфортно.
Дмитро Ш.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Мария Л.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Игорь Х.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Анатолий С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дмитро К.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовляв товар 05.06.2026(п'ятниця ранок) На зв'язок не виходили, самостійно додзвонився через день, сказали в першу чергу з понеділка відправлять тобто 08.06.2026, бо на вихідних склад не працює, хоча в їхньому графіку зазначено субота та неділя як робочий день. В понеділок тричі телефонував - не піднімали слухавку Сьогодні 09.06.2026 лише о 15 годині відтелефонувались, що товару немає в наявності, ще й звинуватили мене, що не могли додзвонитися до мене, хоча жодних пропущених дзвінків не було, а самі не брали слухавку. Дурно витрачених 5 дію, жахлива і довга комунікація, ще й тепер очікувати назад кошти кілька днів, оскільки замовлення було одразу оплачене.
Коментар продавця
Дякуємо, що детально описали ситуацію – розуміємо, наскільки неприємно витратити кілька днів на очікування відправки, а в результаті дізнатися, що товару немає в наявності та ще й чекати повернення коштів. Щиро перепрошуємо за цей досвід. Ми додатково перевірили історію дзвінків за системою колтрекінгу: згідно з нею, наші менеджери дійсно намагалися зателефонувати вам кілька разів. Водночас ми не можемо впливати на якість мобільної мережі та коректність доставки дзвінків саме вашим оператором, тому ситуація, коли виклики не відображаються як пропущені, на жаль, технічно можлива. У будь-якому разі факт залишається фактом: ви не отримали своєчасної інформації про наявність товару і відправку, а комунікація вийшла для вас затягнутою й неприємною. Нам шкода, що співпраця з нашим магазином склалася для вас саме так. Дякуємо за відгук – він допомагає нам звернути увагу на слабкі місця в роботі й покращити сервіс.
Швидко відправили і те що треба
Дякуємо за ваш відгук. Дуже раді, що відправка була швидкою і ви отримали саме те, що хотіли. Будемо раді вашим наступним замовленням!
Швидко відправили , гарна цінна , гарні сковорідки , якість час покаже
Дякуємо за ваш відгук. Дуже раді, що сковорідки вам сподобались, відправка була швидкою, а ціна – приємною. Щодо якості, справді найкращий критерій – час, і ми сподіваємось, що вони будуть служити вам довго й комфортно.
Замовляв товар 05.06.2026(п'ятниця ранок)
На зв'язок не виходили, самостійно додзвонився через день, сказали в першу чергу з понеділка відправлять тобто 08.06.2026, бо на вихідних склад не працює, хоча в їхньому графіку зазначено субота та неділя як робочий день.
В понеділок тричі телефонував - не піднімали слухавку
Сьогодні 09.06.2026 лише о 15 годині відтелефонувались, що товару немає в наявності, ще й звинуватили мене, що не могли додзвонитися до мене, хоча жодних пропущених дзвінків не було, а самі не брали слухавку.
Дурно витрачених 5 дію, жахлива і довга комунікація, ще й тепер очікувати назад кошти кілька днів, оскільки замовлення було одразу оплачене.
Дякуємо, що детально описали ситуацію – розуміємо, наскільки неприємно витратити кілька днів на очікування відправки, а в результаті дізнатися, що товару немає в наявності та ще й чекати повернення коштів. Щиро перепрошуємо за цей досвід.
Ми додатково перевірили історію дзвінків за системою колтрекінгу: згідно з нею, наші менеджери дійсно намагалися зателефонувати вам кілька разів. Водночас ми не можемо впливати на якість мобільної мережі та коректність доставки дзвінків саме вашим оператором, тому ситуація, коли виклики не відображаються як пропущені, на жаль, технічно можлива.
У будь-якому разі факт залишається фактом: ви не отримали своєчасної інформації про наявність товару і відправку, а комунікація вийшла для вас затягнутою й неприємною.
Нам шкода, що співпраця з нашим магазином склалася для вас саме так. Дякуємо за відгук – він допомагає нам звернути увагу на слабкі місця в роботі й покращити сервіс.